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Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al usar Lixtto aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas y, en su caso, aplicables a la jurisdicción del cliente.

2. Servicio

Lixtto provee acceso por suscripción a un equipo de agentes de inteligencia artificial (SOFIA, LENA, MAX, COO y otros) que operan en canales como WhatsApp, voz, email y web widget. La disponibilidad por tier está documentada en la página de precios.

3. Suscripción y pagos

Los precios se facturan en USD por mes o año adelantado. La prueba de 7 días se ofrece sin cargo. Pasados los 7 días se aplica el cargo del tier seleccionado salvo que canceles antes. Cancelaciones efectivas al cierre del ciclo en curso.

4. Garantía “Funciona o no pagas”

Tienes 7 días desde activación para probar tu agente. Si no está funcionando como acordamos, te devolvemos cada centavo cobrado. Sin formularios. Comunícate a soporte@lixtto.com con el motivo.

5. Uso aceptable

No usarás Lixtto para enviar spam, suplantar identidades, hostigar, ni actividades ilegales. Cumplirás con las leyes de telecomunicaciones de tu jurisdicción al usar canales de voz y mensajería.

6. Datos del cliente

Eres responsable de la veracidad de los datos que cargas. Los datos permanecen tuyos. El procesamiento por nuestros agentes se rige por la Política de Privacidad y la Política de Datos.

7. Propiedad intelectual

Lixtto y los nombres de los agentes son propiedad de AI Nexus Labs SRL. Los prompts y configuraciones que personalizas para tu negocio son tuyos.

8. Limitación de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los agentes operen sin error, pero no garantizamos exactitud absoluta. Eres responsable de supervisar interacciones críticas. No respondemos por daños indirectos o lucro cesante.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación.

10. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a legal@lixtto.com.