MAX
Cobranza Preventiva
“Llamo clientes con pagos pendientes, negocio planes y registro compromisos. Sin agresividad, con profesionalismo.”
Lo que MAX hace por vos
Llamada outbound natural
Voz cinemática (no robótica). El cliente no nota que es IA en los primeros 30 segundos.
Negociación de planes
Ofrezco planes de pago según reglas que vos definís. Cerramos en la misma llamada.
Registro de compromisos
Cada acuerdo se registra con fecha + monto + método. Si no cumple, llamo de vuelta automáticamente.
Tono empático
Cuido la relación comercial. Cobrar bien es mantener al cliente, no perderlo.
Escalación a humano
Si la situación es delicada (cliente difícil, monto grande), transfiero con contexto.
Sin MAX
- Cartera vencida creciendo cada mes
- Empleados detestan llamar por cobranza
- Sin tracking de compromisos = se vuelven a perder
Con MAX
- Recovery rate sube 20-40% en primer mes
- Equipo se libera de la peor parte del job
- Dashboard de compromisos + follow-ups automáticos
Casos de uso reales
Cliente con tarjeta rechazada. MAX llama, ofrece actualizar método, cierra en 1 llamada.
Cuota vencida 5 días. MAX llama preventivo, negocia plan de pago si necesario.
Factura sin pagar 30 días. MAX llama, identifica problema (proceso AP, falta de doc), resuelve.
Cómo lo activás
Conectá tu cartera vencida
CSV o conexión nativa con tu ERP.
Definí reglas de negociación
Hasta cuánto puede ofrecer, qué planes, escalación humana.
Activá la voz
Elegí voz preconfig o customizá con ElevenLabs.